FAQ pour vous aider et répondre à vos questions
Vos questions concernent quel type d’assurance ?
Questions générales fréquemment posées sur l’assurance
Comment modifier mon mode de paiement ?
Pour changer votre mode de paiement, contactez-nous directement. Vous pouvez nous appeler au 01 80 89 25 05 ou par e-mail à tarification@assuranceendirect.com. Nous vous guiderons dans les démarches nécessaires pour effectuer cette modification.
Comment changer de voiture sur mon contrat d’assurance auto ?
Pour déclarer un nouveau véhicule sur votre contrat d’assurance auto, il est nécessaire de nous contacter de préférence par téléphone et de demander l’émission d’un avenant au contrat reflétant les modifications souhaitées. Nous vous engageons aussi à nous transmettre par mail le certificat d’immatriculation du nouveau véhicule à assurer.
Comment déclarer un sinistre auto ?
En cas d’accident, il est impératif de le déclarer rapidement, pour cela consulter notre page contact mail et téléphone pour identifier votre contrat et l’assureur qui couvre votre véhicule. Cette déclaration peut être effectuée par téléphone, par e-mail, en agence ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Assurez-vous de fournir un constat amiable détaillé, des déclarations précises sur les circonstances de l’accident et les coordonnées des personnes concernées.
Comment contacter l’assistance en cas de panne ?
En cas de panne, il est conseillé de contacter le service d’assistance de votre assureur au numéro indiqué dans votre contrat ou sur votre carte verte. Ils organiseront le dépannage ou le remorquage de votre véhicule. Par exemple, pour l’assistance dépannage panne ou accident.
Comment nous contacter ?
Du lundi au vendredi de 9h à 19h Samedi de 9h à 12h
Contact par Mail : tarification@assuranceendirect.com
Quelles sont les démarches pour souscrire une assurance auto en ligne ?
La souscription en ligne est simple et rapide. Il vous suffit de remplir un formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre véhicule. Une fois le devis accepté, vous pouvez finaliser la souscription en quelques clics.
Quels documents sont nécessaires pour assurer mon scooter ?
Pour assurer votre scooter, vous devrez fournir une copie de votre permis de conduire, la carte grise du véhicule et un justificatif de domicile. D’autres documents peuvent être requis selon votre situation.
Comment résilier mon contrat d’assurance habitation ?
La résiliation de votre contrat d’assurance habitation peut se faire à l’échéance annuelle ou selon les conditions prévues par la loi Hamon. Il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur en respectant le préavis indiqué dans votre contrat.
Quelles sont les garanties incluses dans une assurance vélo électrique ?
Les garanties peuvent inclure la responsabilité civile, la protection contre le vol, les dommages accidentels et l’assistance en cas de panne. Il est important de vérifier les détails des garanties proposées pour choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Puis-je assurer une voiture sans permis ?
Oui, il est possible d’assurer une voiture sans permis. Les démarches sont similaires à celles d’une assurance auto classique, avec des spécificités liées au type de véhicule.
Comment obtenir un relevé d’informations de mon ancien assureur ?
Vous pouvez demander ce document en contactant directement votre ancien assureur. Il est tenu de vous le fournir dans un délai de 15 jours suivant votre demande.
Quelles sont les conséquences d’une fausse déclaration lors de la souscription d’une assurance ?
Une fausse déclaration peut entraîner la nullité du contrat, le refus d’indemnisation en cas de sinistre, voire des sanctions légales. Il est donc essentiel de fournir des informations exactes lors de la souscription.
Comment fonctionne l’assurance pour un jeune conducteur ?
Les jeunes conducteurs sont souvent considérés comme des profils à risque, ce qui peut entraîner des primes plus élevées. Cependant, des solutions adaptées existent pour obtenir une couverture appropriée à des tarifs compétitifs.
Quelle est la différence entre une assurance tous risques et une assurance au tiers ?
L’assurance au tiers couvre la responsabilité civile, c’est-à-dire les dommages causés à des tiers. L’assurance tous risques offre une couverture plus étendue, incluant les dommages subis par votre propre véhicule, même en cas de responsabilité.
