Philippe SOURHA

Biographie

J’ai entamé ma carrière au sein du groupe AXA en 1993, en m’engageant dans une formation en alternance dans le cadre d’un BTS Assurance. Deux ans plus tard, en 1995, j’ai intégré une agence AXA, en périphérie de Toulouse. Durant cette période, j’ai suivi une formation spécialisée en gestion des sinistres et production, axée sur les contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels.

En 1998, j’ai évolué au sein de l’agence AXA en assumant la responsabilité de la production, de la vente d’assurance et du service sinistre. Mon engagement et mes compétences ont contribué à renforcer la qualité des services offerts par l’agence.

En 2004, j’ai rejoint le courtier Assurance en Direct, où j’ai joué un rôle clé dans la mise en place de processus de souscription digitalisé. Ma mission englobait également la gestion des contrats d’assurance avec plusieurs compagnies, ce qui a favorisé significativement le développement de l’activité d’assurance en ligne.

Depuis 2021, j’occupe la fonction de responsable opérationnel au sein d’Assurance en Direct, supervisant l’intégralité de l’activité assurance. Mon rôle implique la coordination stratégique et opérationnelle pour assurer la croissance et la qualité des services fournis par l’entreprise dans le domaine de l’assurance au service de nos clients.

Publications et chroniques assurance

En tant que rédacteur chroniqueur, je partage régulièrement mes insights et conseils dans le domaine de l’assurance. Mes chroniques visent à informer et à guider les assurés.

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Spécialisation dans la souscription et la gestion de contrats

Spécialiste dans la souscription et la gestion de contrats d’assurance, cela m’a permis de naviguer efficacement à travers les complexités du secteur assurantiel. Que vous ayez besoin d’une assurance auto pour protéger votre véhicule, d’une assurance habitation pour sécuriser votre foyer, ou encore d’une couverture complète pour votre moto ou scooter. Je suis là pour garantir une protection optimale à travers nos solutions d’assurance.

Approche client

Chaque client est unique, et c’est pourquoi j’adopte une approche personnalisée pour comprendre les besoins grâce à la modularité de nos contrats en ligne. Je souhaite proposer des contrats adaptés, tout en garantissant une couverture complète et des tarifs compétitifs.

Mon parcours en innovation digitale

j’ai transformé notre approche en adoptant la dématérialisation quasi complète des documents chez Assurance en Direct. Désormais, la plupart de nos assurés bénéficient d’une expérience sans papiers, plus écologique et pratique, avec des polices d’assurance et des communications électroniques.

J’ai toujours mis l’accent sur la rapidité et l’efficacité chez Assurance en Direct. Nos logiciels d’assurance et API en ligne proposent une expérience utilisateur fluide, permettant à nos assurés d’obtenir des devis assurances en temps réel et de finaliser leurs souscriptions en quelques clics, simplifiant ainsi l’adhésion.

Ces avancées notables ont été intégrées avec succès, démontrant notre volonté à simplifier les processus d’adhésion pour offrir à nos assurés une réponse efficace.