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Contact devis assurance auto

Afin de pouvoir répondre efficacement aux multiples demande de devis d’assurance automobile. Nous vous invitons à effectuer, dans un premier temps vous-même, l’enregistrement de votre devis auto en ligne. Vous pourrez contacter ensuite nos conseillers par téléphone une fois votre devis réalisé.

Téléphone : 01 72 31 05 29

Du lundi au vendredi de 09 h à 19 h. Le samedi de 09 h à 17 h.

Mail : adhesion@assuranceendirect.fr


Contact pour devis assurance scooter, habitation, voiture sans permis

Téléphone : 05 82 95 21 59


Du lundi au vendredi de 09 h à 12 h – 14 h à 18 h.

Mail : devis@assuranceendirect.com


Devis et souscription par téléphone Assurance temporaire

Téléphone : 09 70 19 17 11

Joignable du lundi au samedi de 09 h à 21 h.


Mail : temporaire@assuranceendirect.com


Devis assurance auto avec conseillers

Service gestion contrat NETVOX

Gestion de votre contrat (Attestation, carte verte définitive, changement de véhicule, mise à jour et modification de contrat, changement de véhicule, mise à jour de votre adresse, règlement de prime et résiliation de contrat).

Téléphone : 01 76 29 70 41

Mail : gestion@assuranceendirect.com – Du lundi au vendredi de 09 h à 18 h.

Résiliation en 3 clics : https://resiliation.netvox-assurances.fr/

Service sinistre NETVOX

Déclaration et gestion de sinistre et accident.

Téléphone : 01 76 29 70 42

Mail : sinistre@assuranceendirect.com – Du lundi au vendredi de 09 h à 12 h – 14 h à 18 h

Adresse du service gestion

Gestion contrats et envoi de justificatifs et déclaration de sinistre NETVOX

Assurance en Direct NETVOX
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint Quentin


Service Gestion et sinistre auto Assurance en Direct WAZARI

Devis auto et gestion de votre contrat (Attestation, carte verte définitive, changement de véhicule, remplacement, mise à jour et modification de contrat, changement de véhicule, mise à jour de votre adresse, effectuer un règlement, résiliation de contrat, déclaration de sinistre)

Téléphone gestion contrat : 01 72 31 05 29

Du lundi au vendredi de 09 h à 19 h. Le samedi de 09 h à 17 h.

Mail : adhesion@assuranceendirect.fr – Mail sinistre accident auto : sinistre@wazari.fr

Résiliation en 3 clics : https://www.wazari.fr/resiliation/

Adresse : Devis, gestion des contrats, justificatifs, déclaration de sinistre

Assurance en Direct WAZARI

8 rue de la Ferme

92100 Boulogne Billancourt


Devis et souscription gestion contrat Assurance jet ski

Téléphone : 02 49 98 85 00

Résiliation en 3 clics : https://www.april.fr/edito/resilier-mon-contrat


Services GESTION SOLLY AZAR

Gestion de votre contrat multirisque habitation OPTIHOME : avenant, mise à jour, adresse, règlement, résiliation contrat, attestation…

Téléphone : 01 40 82 80 20

Mail : carredas.prod@sollyazar.com

Du lundi au vendredi de 09 h à 18 h.

Gestion de vos sinistres multirisque habitation OPTIHOME

Téléphone : 01 40 82 80 20

Mail : carredas.sinistres@sollyazar.com

Du lundi au vendredi de 09 h à 18 h.

Résiliation en 3 clics : https://www.sollyazar.com/contact/formulaire-de-resiliation-en-3-clics


FAQ sur le service client

Quelles sont les difficultés d’accès au service clients ?

Certains assurés font face à des difficultés lorsqu’ils tentent de contacter leur service client en ligne. Les canaux exclusivement numériques peuvent parfois donner l’impression d’une accessibilité limitée, particulièrement en cas d’urgence ou de besoin immédiat. Vous disposez ci-dessus des coordonnées mail et téléphone de chaque service, qu’il soit en gestion de contrat ou de traitement de sinistre.

Comment privilégier les courtiers qui affichent Leurs coordonnées téléphoniques ?

Une stratégie efficace pour améliorer l’expérience client consiste à privilégier les courtiers en ligne qui affichent explicitement leurs coordonnées téléphoniques. La transparence dans la communication renforce la confiance et facilite la résolution rapide des problèmes. Les assurés devraient rechercher des courtiers en ligne qui proposent une assistance téléphonique accessible, démontrant ainsi leur engagement pour un service client de qualité.

Comment joindre facilement un service client ?

Afin de faciliter la communication avec le service client en ligne, il est recommandé d’éviter les heures de pointe. Les moments propices pour joindre aisément le service client sont généralement en début de matinée ou en fin de journée. Une planification judicieuse permet d’éviter les pics d’appels et d’optimiser les chances d’une assistance rapide et efficace.

Quels sont les avantages pour les assurées de la résiliation en 3 clics ?

Les assureurs en ligne doivent se conformer à l’obligation de proposer une possibilité de résiliation en 3 clics depuis le 01 juin 2023, voir pour cela la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat. Cette facilité de résiliation représente un avantage significatif pour les assurés, proposant la liberté de pouvoir changer d’assureur facilement. Les assureurs ont donc l’obligation de mettre en évidence sur leur site la possibilité de résiliation en trois clics.