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Devis et souscription par téléphone Assurance temporaire
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Espace assuré pour régler cotisation ou impayé, visualiser vos contrats, télécharger vos documents.
Accès espace assuré Maxance : https://www.maxance.com/Proximeo/connexionClient.do
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Service gestion contrat NETVOX
Gestion de votre contrat (Attestation, carte verte définitive, changement de véhicule, mise à jour et modification de contrat, changement de véhicule, mise à jour de votre adresse, règlement de prime et résiliation de contrat).
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Résiliation en 3 clics : https://resiliation.netvox-assurances.fr/
Service sinistre NETVOX
Déclaration et gestion de sinistre et accident.
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Mail : sinistre@assuranceendirect.com – Du lundi au vendredi de 09 h à 12 h – 14 h à 18 h
Adresse du service gestion
Gestion contrats et envoi de justificatifs et déclaration de sinistre NETVOX
Assurance en Direct NETVOX
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Service Gestion et sinistre auto Assurance en Direct WAZARI
Devis auto et gestion de votre contrat (Attestation, carte verte définitive, changement de véhicule, remplacement, mise à jour et modification de contrat, changement de véhicule, mise à jour de votre adresse, effectuer un règlement, résiliation de contrat, déclaration de sinistre)
Téléphone gestion contrat : 01 72 31 05 29
Du lundi au vendredi de 09 h à 19 h. Le samedi de 09 h à 16 h.
Mail : adhesion@assuranceendirect.fr
Assistance dépannage panne ou accident Wazari : 01 55 92 26 27
Résiliation en 3 clics : https://www.wazari.fr/resiliation/
Adresse postale résiliation Wazari :
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Adresse : Devis, gestion des contrats, justificatifs, déclaration de sinistre
Envoi des documents pour l’ouverture des sinistres
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Suivi des sinistres (uniquement quand le dossier est ouvert)
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Assurance en Direct WAZARI
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Devis et souscription gestion contrat Assurance jet ski
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Services GESTION SOLLY AZAR
Gestion de votre contrat multirisque habitation OPTIHOME : avenant, mise à jour, adresse, règlement, résiliation contrat, attestation…
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Gestion de vos sinistres multirisque habitation OPTIHOME
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Résiliation en 3 clics : https://www.sollyazar.com/contact/formulaire-de-resiliation-en-3-clics
FAQ sur le service client
Quelles sont les difficultés d’accès au service clients ?
Certains assurés font face à des difficultés lorsqu’ils tentent de contacter leur service client en ligne. Les canaux exclusivement numériques peuvent parfois donner l’impression d’une accessibilité limitée, particulièrement en cas d’urgence ou de besoin immédiat. Vous disposez ci-dessus des coordonnées mail et téléphone de chaque service, qu’il soit en gestion de contrat ou de traitement de sinistre.
Comment privilégier les courtiers qui affichent leurs coordonnées téléphoniques ?
Une stratégie efficace pour améliorer l’expérience client consiste à privilégier les courtiers en ligne qui affichent explicitement leurs coordonnées téléphoniques. La transparence dans la communication renforce la confiance et facilite la résolution rapide des problèmes. Les assurés devraient rechercher des courtiers en ligne qui proposent une assistance téléphonique accessible, démontrant ainsi leur engagement pour un service client de qualité.
Comment joindre facilement un service client ?
Afin de faciliter la communication avec le service client en ligne, il est recommandé d’éviter les heures de pointe. Les moments propices pour joindre aisément le service client sont généralement en début de matinée ou en fin de journée. Une planification judicieuse permet d’éviter les pics d’appels et d’optimiser les chances d’une assistance rapide et efficace.