FAQ ASSURANCE AUTO

Questions générales sur l’assurance automobile

Comment modifier mon mode de paiement ?

Pour changer votre mode de paiement, contactez-nous directement. Vous pouvez nous appeler au 01 80 89 25 05 ou par e-mail à tarification@assuranceendirect.com. Nous vous guiderons dans les démarches nécessaires pour effectuer cette modification.

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Comment changer de voiture sur mon contrat d’assurance auto ?

Pour déclarer un nouveau véhicule sur votre contrat d’assurance auto, il est nécessaire de nous contacter de préférence par téléphone et de demander l’émission d’un avenant au contrat reflétant les modifications souhaitées. Nous vous engageons aussi à nous transmettre par mail le certificat d’immatriculation du nouveau véhicule à assurer.

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Comment déclarer un sinistre auto ?

En cas d’accident, il est impératif de le déclarer rapidement, pour cela consulter notre page contact mail et téléphone pour identifier votre contrat et l’assureur qui couvre votre véhicule. Cette déclaration peut être effectuée par téléphone, par e-mail, en agence ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Assurez-vous de fournir un constat amiable détaillé, des déclarations précises sur les circonstances de l’accident et les coordonnées des personnes concernées.

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Comment contacter l’assistance en cas de panne ?

En cas de panne, il est conseillé de contacter le service d’assistance de votre assureur au numéro indiqué dans votre contrat ou sur votre carte verte. Ils organiseront le dépannage ou le remorquage de votre véhicule. Par exemple, pour l’assistance dépannage panne ou accident.

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Quelle est la différence entre une assurance tous risques et une assurance au tiers ?

L’assurance au tiers couvre la responsabilité civile, c’est-à-dire les dommages causés à des tiers. L’assurance tous risques offre une couverture plus étendue, incluant les dommages subis par votre propre véhicule, même en cas de responsabilité.

Comment nous contacter ?